Palautuskäytäntö

1. Yleistä

Tämä palautuskäytäntö koskee kaikkia tuotteita ja palveluja. Palautukset käsitellään tapauskohtaisesti.

2. Palautusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksesta. Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita alkuperäisessä pakkauksessa.

3. Palautusprosessi

Palautuksen aloittamiseksi:

1. Ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse
2. Kerro palautuksen syy
3. Odota vahvistusta
4. Lähetä tuote takaisin alkuperäisessä pakkauksessa

4. Palautuskustannukset

Jos tuote on viallinen tai väärä, maksamme palautuskulut. Muissa tapauksissa palautuskulut kuuluvat asiakkaalle.

5. Hyvitys

Hyvitys maksetaan alkuperäiseen maksutapaan 14 arkipäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitys voidaan käsitellä vain, jos tuote on palautettu kunnossa.

6. Poikkeukset

Palautusoikeutta ei ole:

• Räätälöityjen tuotteiden osalta
• Jos tuote on vaurioitunut käytön seurauksena
• Jos tuote on asennettu ja käytetty

7. Yhteystiedot

Palautuksista ota yhteyttä:

Wickhandlight
Silokkaantie 11
40640 Jyväskylä, Suomi
Sähköposti: contact@wickhandlight.world
Puhelin: +358505128988